企业服务点评有怎样的优势

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现今社会，企业面临着激烈的竞争环境，建立与保持企业独有的核心竞争力将是最有效的手段。客户就是企业在竞争中的重要砝码，掌握客户关系有利于企业拓展市场，增加经济效益。

　　企业服务点评就是帮助企业与客户建立更紧密联系的有力工具，助力企业提高业务绩效。

　　一、保护企业客户资源

　　能够各自将客户信息录入到系统中，销售人员和管理人员都可以轻松地查看到客户所有的信息。不管是客户的公司信息，客户公司的联系人信息，还是客户的购买需求或特殊要求等等都一目了然，帮助业务员全方位整理客户资料，精准掌握客户线索，不放过任何一个销售机会。

　　二、规范企业销售流程

　　能够查看每个销售人员工作计划以及每项工作完成的结果，通过查看其的业务进度和业务跟进情况，管理者可以及时发现业务跟进过程中出现的问题并立刻进行指导，帮助销售人员更快地成交，提升销售额。

　　三、建立更持续的关系

　　企业服务点评以客户为主线，时刻关注客户的新动态，并及时追踪客户需求，将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户，针对性地开展工作，可以更轻松地与客户建立联系。

　　四、提高员工工作效率

　   随时随地都可以处理工作，让他们更加有效的跟踪客户信息，及时回复客户问题，提高服务质量，全面提高销售效率，有助于提高销售业绩等。